Art 1-1 : Effectuer une commande

Vous pouvez effectuer un achat sur le site internet www.shop-plaisir.fr   7j/7, 24h/24

-Pour effectuer votre achat par internet :
                    -Choisissez votre article ainsi que sa couleur et sa taille
                    -Ajoutez au panier. Choisissez : poursuivre mes achats  ou valider mon panier
                    -Choisissez votre mode de livraison
                    -Choisissez votre mode de paiement
-Vérifiez le récapitulatif détaillé avant validation  définitive de votre commande
-Une fois le règlement effectué, votre commande est validée  et un numéro de commande lui est attribué.

Attention à l'orthographe de votre adresse e-mail  pour une bonne réception de nos informations.

Un e-mail de confirmation de votre commande vous sera  envoyé à l'adresse indiquée par le client.

Nous vous conseillons de bien vérifier votre commande une  fois celle-ci validée (la taille, la couleur et le prix)  pour en corriger d'éventuelles erreurs.
SHOP-PLAISIR s'engage à compléter les commandes reçues  sur le site internet uniquement dans la limite des stocks  disponibles. Lors de l'indisponibilité d'un ou plusieurs       article(s) commandé(s), SHOP PLAISIR s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais. Le client  aura un remboursement du ou des article(s) commandés,   celui-ci sera effectué au plus tard dans les 30 jours à compter du jour de la validation de la commande.

Art 1-2 :

-SHOP-plaisir se réserve le droit de refuser un achat du client si celui-ci présente un risque ou quelconque agressivité ou injure envers la société.

Art 1-3 :

-Les commandes ne seront envoyées  qu'uniquement si celles-ci ont été payées.

Art 2-1 :

- Le paiement des achats s' effectue au choix du  client : 

 -Par Paypal
-Par chèque pour les commandes de moins de 150€(en  France, Monaco et DOM-TOM)

Art 2-2 :

-Une commande payée par Paypal sera débitée immédiatement

Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez de disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi.

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être rédigé en  français, avoir le numéro de la commande au dos du chèque et être libellé à l'ordre de SALT AND SWEET, puis l'envoyer à l'adresse suivante:

SHOP-PLAISIR
32 AVENUE DU RAINCY

93600 AULNAY SOUS BOIS

Remarque : les chèques peuvent être envoyés en  courrier simple, suivie ou recommandé (attention :  délai de livraison non garanti en cas d'envoie en courrier  simple), le frais d'envoi du chèque reste à la charge du  client.

Art 2-3 :
- Les chèques seront contrôlés par notre système de  vérification, votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre date de naissance peuvent être demandés, nous vous conseillons de les noter au dos de votre chèque afin de  faciliter la vérification. Au cas où le chèque est invalide, vous serez prévenu par e-mail et celui-ci vous sera alors renvoyé.

Art 2-4 :
- Les articles commandés par chèque  sont alors réservés 15 jours à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, SHOP-PLAISIR se réserve le droit d'annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

Art 2-5 :
-La validation de la commande par le Client implique  l'acceptation par celui-ci, sans réserve, des présentes Conditions Générales de Vente.

Art 2-6 :
-Le paiement des commandes doit être fait indépendamment et en une seule fois, un paiement groupé pour plusieurs  commandes ne sera pas accepté.

Art 2-7 :
-Remboursement :

Les remboursements s'effectuent de la même manière  que votre mode de paiement pour la commande.

Lors du remboursement d'une commande réalisée avec  un bon de remise, le montant du remboursement sera déduit  d'une valeur en pourcentage du bon de remise calculé selon  le montant du remboursement par rapport au montant total  de la commande.

Art 3-1 :

- livraison en MONDIAL RELAIS (un e-mail vous sera envoyé à l'arrivé du colis dans un POINT RELAIS le colis sera conservé pendant 14 jours chez le commerçant)
- livraison en RELAIS COLIS eco (un e-mail vous sera envoyé à l'arrivé du colis dans un  RELAIS COLIS le colis ser conservé pendant 7 jours).
- livraison  chronoposte (un  e-mail ou un SMS vous sera  envoyé à l'arrivé du colis dans un CHRONO RELAIS, le colis  sera conservé pendant 8 jours )

Art 3-2 :

-Les délais de livraison

-MONDIAL RELAIS (POINT RELAIS) 4 jours à la date d'expédition

-RELAIS COLIS eco 9 jours à la date d'expedition

-CHRONOPOSTE chrono relais  1 jour à la date d'expédition

Art 3-3 :

-Frais de livraison :

Les Produits sont livrés à l'adresse des point de  livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande, celle-ci  pouvant cependant être différente de l'adresse de facturation.

-Livraison en France métropolitaine :
- MONDIAL RELAIS (4.29 euros)
- RELAIS COLIS (4,50euros)
- CHRONOPOSTE chrono relais (11,29euros)
 

-Pour les livraisons hors zone métropolitaine :

Les tarifs dépendront et  varieront selon le poids de vos articles commandés et vous seront communiqués lors de la validation de votre commande

Important : Veuillez vous assurer que votre adresse soit correcte et bien complète lors de la validation définitive de votre commande. Si vous choisissez  la livraison à domicile, veillez à mentionner : numéro  du bâtiment, escalier, digicode, étage et votre nom sur la  boîte aux lettres...
Si le colis nous est retourné pour raison « non retrait », les frais de retour seront alors à votre charge et directement déduits du montant total de votre commande lors du remboursement.

Art 3-4 :

-Suivi de votre colis

Vous pouvez suivre l'avancement de votre colis avec son numéro de suivi sur les sites de ces différents  transporteurs.

https://www.mondialrelay.fr/

https://relaiscolis.com/

https://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/accueil

SHOP-PLAISIR s'engage à livrer les articles commandés  et payés par le client dans les délais prévus. Si au bout de  7 jours et à compter de la date de livraison normalement       prévue selon la commande, et si ce dépassement n'est pas dû  à un cas de force majeure (retard d'acheminement par les  services de livraison), le client pourra demander le remboursement des frais de port par envoi d'un courrier  recommandé avec avis de réception à l'adresse  suivante :

SHOP-PLAISIR

32 AVENUE DU RAINCY

93600 AULNAY SOUS BOIS

Art 4-0

-Rétraction :

Conformément à la disposition de l'article L121-20 du code  de la consommation, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation sur sa commande. Il dispose de 15 jours pour retourner sans avoir à justifier de motifs ni à payer de  pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants. Ce délai court à compter de la réception de la  marchandise. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit, les  frais de retour restant à la charge du consommateur.

 Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur (il lui est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance  couvrant ces risques). Les articles retournés doivent avoir  faits l'objet d'un usage minime, c'est-à-dire avoir été  essayés quelques minutes et ne doivent pas porter de trace  d'une utilisation prolongée.

Art 4-1 :

-Délais de retour :

Le client dispose d'un délai de 15 jours francs à  compter de la date de réception ou de retrait des articles  pour effectuer sa demande de retour et le dépôt du colis du retour, au-delà de ce délai, tout retour sera  refusé.

Art 4-2 :

-Conditions d'échange et  remboursement :

Conformément à l´usage dans la vente à distance, seuls les  articles retournés dans leur emballage d´origine (boîte à  chaussure, pochette plastifiée...) et parfaitement intacts tels qu'ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés,  ainsi que les boîtes abîmées seront refusés.

Tous les produits, sauf indication contraire, peuvent faire l´objet d´un avoir, d´un remboursement ou d'un échange de  même article avec couleur et/ou taille différente.

Remarques : les frais de livraison ne sont pas  remboursables.

Art 4-3 :

-Délais de traitement

Le délai du traitement d'un retour peut varier entre 15 et  45 jours selon les périodes de forte affluence. Le client  sera prévenu par e-mail lors de son traitement, vous pouvez éventuellement suivre l'acheminement de votre retour avec le  numéro figuré sur le reçu (qui vous a été confié lors de  votre dépôt du colis)..

Art 4-4 :

-Tous produits retournés pour un  échange ou un remboursement, les frais du retour  seront à la charge du client.

Tous retours doivent être effectués en un seul colis, les  frais de retour seront refacturés pour le nombre de colis retourné séparément.

Art 4-6 :

Le client devra notifier à SHOP PLAISIR toutes réserves sur  le ou les Produit(s) livré(s), par exemple : colis  endommagé, déjà ouvert, ou Produit(s) ne correspondant pas à la commande, dans les 3 jours suivant la réception du colis, faute de quoi SHOP-PLAISIR se désengage de la  responsabilité du mauvais état de ou des article(s).
 SHOP-PLAISIR s'engage à rembourser au Client, ou à procéder  à l'échange des Produits altérés, manquant, ou ne correspondant pas à la commande du Client.

Art 6-1 :

-SHOP PLAISIR a adopté le procédé de  cryptage SSL, lequel assure la fiabilité des échanges et  transactions en cryptant au moment de leur saisie toutes les coordonnées bancaires des Clients, qui sont ainsi transmises directement à la Banque LE CREDIT LYONNAIS, via une connexion sécurisée,  sans transiter par le Site SHOP-PLAISIR.FR

Ainsi, toute commande suspicieuse ou frauduleuse pourra  être bloquée, afin que nous puissions vérifier de sa crédibilité.
Dans ce cas, un e-mail vous informant de cette action vous  sera envoyé et votre commande restera bloquée jusqu'à  réception d'un justificatif d'identité.

Pour toute information ou question, le Service Client de                    SHOP-PLAISIR est joignable :

-Par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 19 h                      au 06.63.19.69.69.
(Munissez de votre numéro de commande préalablement afin de faciliter les démarches).

-par e-mail à l'adresse : crocquevieille@shop-plaisir.fr     (titré de votre numéro de commande)

-et par courrier à l'adresse :

SHOP-PLAISIR service  Client

32 avenue du Raincy 

93600 Aulnay sous bois

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. shop-plaisir se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s'il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.   Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Shop-plaisir. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d'informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (déclaration n° 1866078)

Shop-plaisir est susceptible d'adresser aux Clients des offres commerciales par courrier, email, sms, téléphone ou via l'ensemble des espaces webs ou l'une quelconque de ses filiales sur les réseaux sociaux, sous réserve d'acceptation préalable.
Le Client dispose à tout moment de la faculté de s'opposer sans frais à ses envois de prospection commerciale, en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque email.